Evet arkadaşlar askerlik nedeniyle uzun bir dönem blogtan ayrı kaldım. Bu geçen zamanda gelen sorulara elimden geldiğince cevap vermeye çalıştım. Bundan sonra bir yandanblogla daha çok ilgilenip sizlerin sorularına cevap vermeye çalışacağım bir yandan da Asterisk PBX ile ilgli yazılara devam edeceğim.
Asterisk ve VoIP ile ilgili çalışmalar yaptıkça bazı güzel bilgilere sahip oluyorum. Bunları da sizlerle paylaşmaya çalışıyorum.
Bu yazıda Asterisk PBX ile birlikte çalışabilecek ve size yardımcı olacak bazı uygulamalara yer verdim.Şimdi bunları biraz biraz açıklayayım.
AGI(Asterisk Gateway Interface) ASterisk dışı programlar ya da betiklerin Asterisk ile birlikte çalışmasını sağlar. PHP AGI ise AGI betikleri yazımının kolaylaştırlıması için PHP kütüphaneleri içerir.
Web Meetme
Web Meetme Asterisk PBx için PHP sayfaları yönetim ve zamanlama paketidir.
–> İndirmek için tıklayın.
Asterisk CDR verilerinizin veritabanından alıp , derleyen ve görsel olarak karşınıza getiren bir modüldür.
DENEÖEMEMEMEME
SIP uygulamaları geliştiren yönetici ve geliştiriciler için basit bir komut birimi.SIP uygulamarı ve araçlarının testinde kullanılabilir.DENEMEMEM
Asterisk için yapılmış ortak Paylaşımlı bir telefon rehberi listesi.
–> İndirmek için tıklayın.
denemeede
Asterisk için yapılmış ücretsiz, web tabanlı kullanıcı dostu bir arabirim.Aynı zamanda Asterisk konfigürasyon ve GUI yönetim aracıdır.
–> İndirmek için tıklayınız.
–> İndirmek için tıklayınız.
AsterCRM , asterisk tabanlı bir çağrı merkezi yazılımıdır ve bazı CRM işlevleri mevcuttur.Pop-up ekran , predictive dialler, tıkla ara gibi özellikleri mevcuttur.
–> İndirmek için tıklayınız.
–> İndirmek için tıklayınız.
–> İndirmek için tıklayınız.
–> İndirmek için tıklayınız.
SugarCRM ve Asterisk PBX’in birlikte çalışabilmesi için birden fazla modül vardır.Ben bu işi yaparken VoiceRD isimli modülü kullandım.Yararlı kaynaklar başlığı altından indirebilirsiniz. Şimdi gelelim modülümü kurmaya.
Öncelikle SugarCRM’i çalıştırıyoruz. Daha sonra sağ üstte bulunan ‘Admin’ panelini açıyoruz.
Daha sonra açılan sayfada ‘System’ seçeneği altında ‘Upgrade Wizard’ seçeneğini tıklıyoruz ve sistemi upgrade etmeye hazırlanıyoruz. Modülümüzüde bu işlem sırasında kuracağız. Yükleme ve güncellemeyi bitirdikten sonra tekrar ‘System’ seçeneği altında ‘System Setting’ seçeneğini tıklayınız. Açılan sayfada Asterisk/VoiceRD kısmını bulunuz.
Burada Asterisk serverımızın IP adresini kullanıcı adımızı ve şifremizi giriyoruz. Kaydedip çıkıyoruz. Daha sonra üstte bulunan ‘ My Account’ tabını seçiyoruz. Açılan sayfada ‘ Edit’ diyip ‘User Settings’ kısmına geliyoruz.
Burada Asterisk Phone Extension kısmına telefon numaramızı yazıyoruz. Tek dikkat etmemiz gerek nokta telefon numaramızı yazarken hangi kanal ile iletişm yapıyorsak onunla birlikte yazmamız gerekiyor. Ben bu işi yaparken SIP kullandığım için SIP/1003 yazdım.
Bu dakikadan itibaren arama yapmaya hazırız. Contact menüde telefon numaralarının yanında telefon simgesinin çıktığını görüyoruz.Bu simgeye tıkladığımızda arama başlayacaktır.
SugarCRM ile arama yaparken önce bizim telefonumuz çalacak , bunu cevapladıktan sonra esas arama gerçekleşecektir.
Bu uygulama ile basit bir outbound call center yapmış olduk. Hemde hiç bir ücret ödemeden. Hepinize kolay gelsin.Bir sorun olursa bilgim dahilimde yardım etmeye çalışırım.
Merhabalar bu yazıda Asterisk PBX‘in dünyanın en büyük ve en geniş açık kaynak müşteri ilişkileri yazılımı olan Sugar CRM ile nasıl etkileşim kurulacağını anlatmaya çalışacağım.
Öncelikle söylemem gerekir ki SugarCRM’in Asterisk PBX ile birlikte çalışması için arada bu iş için yazılmış bir sugar crm modülü kullanacağız. Sugar CRM sitesinden paketimizi indiriyoruz. Fakat başlamadan önce uyarmam gereken noktalar var. Ben bu işi yaparken maalesef her SugarCRM versiyonu AsteriskPBX ve kulanacağımız modül için destek vermiyordu. Dolayısıyla sitedeki ‘yararlı kaynaklar’ başlığı altında uyumlu olan sugarcrm versiyonu ile asterisk pbx ve modülünün bulunduğu bağlantılardan gerekenleri indirebilirsiniz.Tabii belirtmek isterim ki verdiğim linklerde Sugar CRM Linux ortamı içindir.
Daha önce Linux oratmında bir pogram kurmayanlar için hemen iki satır kod yazarak nasıl kurulacağını anlatayım. Konsolu açtıktan sonra root oluyoruz. Daha sonra dosyanın bulunduğu klasöre geliyoruz ve
chmod 755 sugarcrm-CE-5.5.0-linux-installer.bin komutunu yazıyoruz.
Daha sonra konsoldan normal program başlatır gibi başlatıyoruz.
./sugarcrm-CE-5.5.0-linux-installer.bin
Buradan sonra kolayca kurulumu tamamlayıp web arayüzünden SugarCRM’i başlatıyoruz.
Bu işe yeni başlayacak ve daha hiç telekomünikasyon ve VoIP tanımları ile tanışmamış arkadaşlar için genel hatları ile ufak bir slayt hazırladım.İşe yaraması dileğiyle.
| Pts | Sal | Çar | Per | Cum | Cts | Paz |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Oca | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | 31 | |||
